CITY LINK, В Партизанске новый провайдер? Опции

[Михаил Андреевич]

Когда подключат Ленинскую 17?

[Макс...]

Слышал от пацанов Ростелеком там что-то тянет, якобы будет до 40 мбит в секунду и дешевле в разы. Сити-линк молчат как партизаны.

[Saimon]

седня хрентелеком сверлили наши подъезды, как конкуренцию почуяли, так сразу засуетились. Пусть хоть гигабайт скорости делают, как наш дом к ситилинку подключат, так сразу к ним перейду ;-)

[Михаил Андреевич]

Если так и дальше будут долго отвечать, нах такой провайдер вообще нужен что случились ответа не дождешься. Они у себя на форуме днями не отвечают, поддержка тормознутая. Юридический адрес на сайте не опубликован и телефон с кодом Владика. Может у Ростелекома связь улучшится после перехода на оптику, поживём-посмотрим.

Сообщение отредактировал Михаил Андреевич - 6.12.2014, 11:15

[Макс...]

Мы открыли офис в г.Партизанск. Там Вы сможете оставить заявку на подключение, пополнить баланс лицевого счёта и выполнить другие операции с документами. Так же наши сотрудники с радостью проконсультируют Вас по вопросам подключения к нашей сети или предоставляемым услугам. В ближайшее время там будет открыт сервисный центр по ремонту и обслуживанию устанавливаемого нами оборудования.

Нас очень легко найти - Мы располагаемся на первом этаже здания бывшего кинотеатра "Радуга" по адресу:
г.Партизанск ул. Ленинская д. 2.

http://www.xn----otbabkep0ak.net/news/89-o...-v-g-partizansk

[city_link]

Если так и дальше будут долго отвечать, нах такой провайдер вообще нужен что случились ответа не дождешься. Они у себя на форуме днями не отвечают, поддержка тормознутая. Юридический адрес на сайте не опубликован и телефон с кодом Владика. Может у Ростелекома связь улучшится после перехода на оптику, поживём-посмотрим.

Уважаемый Михаил Андреевич. Этот форум не пренадлежит нашей компании и мы не обязаны его просматривать ежедневно и оперативно отвечать на поставленные здесь вопросы. Да и вообще форумы придумали не для оперативных ответов. Для быстрого общения обычно используют телефон или приходят в офис и задают вопросы сотрудникам.

По поводу подключения к сети нашей компании домов по ул. Ленинская могу сказать следующее - это случится в 2015 г. Да обещали раньше, да не получилось, но мы работаем над этим. Очень много деталей от которых мы зависим и на которые слабо можем повлиять - поэтому сроки приходится сдвигать, хоть мы этого и не хотим.

По поводу скорости работы нашей службы поддержки. Те люди которые не по наслышке знают как работает служба поддержки у других провайдеров, говорят совершенно противоположное вашему мнению. Мы стараемся решить проблему абонента в тот же или на следующий день после того как узнали о проблеме. Тут уже вам судить оперативно это или нет. На форуме бывают задержки с ответами, но мы стараемся в тот же день позвонить тому кто задал вопрос (IP мы знаем и не составляет труда найти того кому надо звонить), а ответ пишем позже.

По поводу "Неназываемого провайдера", упомянутого Вами, приведу несколько фактов.
1. Перед началом работ по прокладке кабеля они везде повесили листовки, что скоро дадут людям тарифы со скоростями до 40 Мбит/с за смешные деньги (чего кстати они даже во Владивостоке не могут обеспечить в полном объёме), но сразу после окончания этих работ появились листовки со старыми тарифными планами до 4 Мбит/с и предложением подключить цифровое телевидение в дополнение к интернету. Т.е. фактически они обманули людей.
2. Они проводили работы с грубым нарушением жилищного кодекса РФ, не организовывая голосования владельцев квартир, т.е. не спрося у них разрешения. Так же завуалировали строительство новой линии связи под модернизацию старых линий. И листовки с обещаниями тарифов до 40 Мбит/с повесили специально, для того чтобы люди сильно не возмущались, а после того как закончили работы, сразу подменили их на те где указаны реальные тарифы которые они собираются предлагать.
3. Их монтаж кабеля в подъездах просто УЖАСЕН и я удивлён, что никто не жалуется на то как они провели эти работы.
4. Когда у моих друзей возникали проблемы со связью, служба поддержки "Неназываемого" решала их от 3-х дней до нескольких недель и при этом не делая перерасчёт абонентской платы. Причём скорость их работы не зависит от города - будь то Владивосток или Партизанск. Я сам работал в этой организации во Владивостоке и знаю что и как не по рассказам.
5. У "Неназываемого" нет местных специалистов умеющих работать с современным оборудованием - варить оптический кабель, настраивать коммутаторы к которым подключаются абоненты и т.д. Поэтому не стоит ждать оперативного решения проблем со связью в нашем городе от БОЛЬШОГО провайдера.

Каждый в праве самостоятельно выбирать себе провайдера услуг доступа в Интернет. Не буду приукрашивать - у нас тоже не всё идеально и есть слабые места. Но мы не обманываем своих абонентов, делаем качественный монтаж кабеля в подъездах, если интернет не работает больше 6-ти часов по нашей вине - возвращаем абонентскую плату и стараемся решить проблемы абонентов со связью как можно быстрее. Дальше выбирать Вам.

Сообщение отредактировал city_link - 27.1.2015, 23:05

[Администратор]

Жаль меня дома не было, когда проводились работы по монтажу кабеля, я бы их выгнал без соответствующего разрешения куда-подальше и вызвал полицию. Что интересно, эти неизвестные мне работнички раздолбили дыры, которые до сих пор никто не замазал и не замажут скорее всего… Действительно, я считаю, ужасно сделали работу в нашем подъезде (дом 19) по улице Ленинская. Нужно найти время, чтобы написать и отправить коллективное обращение в прокуратуру, как выше заметил представитель компании ООО "Сити Линк" по факту грубого нарушения Законодательства РФ.

Что касается недоступности Интернета в течение шести часов, Уважаемый представитель city_link, Вы меня, конечно, извините, но, я считаю, это не есть хорошо, а наоборот плохо и даже стремиться к этому не нужно! Поясню, - Интернет нужен мне в сутки, как минимум часов 20 и его недоступность на протяжении шести часов, убежден, негативно скажется на моей работе, тем более, если он будет недоступен в период с 08:00 утра до 03:00 ночи. У меня нет ни времени, ни желания обращаться в службу поддержки, тратить потом свои нервы и выяснять о причинах недоступности и ждать когда исправят поломку, мне работать нужно, думаю, Вы согласитесь со мной по этому поводу.

Считаю, при подключении абонента необходимо ответственно подходить к работе, что бы в дальнейшем не допускать недоступности сервиса (минимизировать простои) на продолжительное время, а если Вы намерены делать свой сервис по типу "сегодня интернет есть-завтра его нет", лично мне такая услуга не нужна будет даже за копейки. Я понимаю, что железо ломается и оно не вечно, но если проблемы будут носить ежедневный характер и сервис будет недоступен в день по несколько часов, то лично я, не вижу тогда смысла переходить от действующего провайдера, чьи работнички оставили после себя мусор и дырки в стенах подъезда. Меня очень сильно огорчило увиденное, когда я вернулся из поездки и обратил внимание на все это творение, которое до сих пор можно лицезреть в нашем подъезде.

Как только подключат в нашем доме интернет от компании ООО "Сити Линк", я на первое время оставлю еще интернет и от Ростелекома. В течение квартала посмотрю где связь лучше и надежнее, после чего уже приму окончательное решение у кого из интернет-провайдеров остаться. Лично меня стоимость за услугу доступа в сеть Интернет не особо волнует, главный приоритет - качественная, стабильная и скоростная связь в нашем городе.

[city_link]

Жаль меня дома не было, когда проводились работы по монтажу кабеля, я бы их выгнал без соответствующего разрешения куда-подальше и вызвал полицию. Что интересно, эти неизвестные мне работнички раздолбили дыры, которые до сих пор никто не замазал и не замажут скорее всего… Действительно, я считаю, ужасно сделали работу в нашем подъезде (дом 19) по улице Ленинская. Нужно найти время, чтобы написать и отправить коллективное обращение в прокуратуру, как выше заметил представитель компании ООО "Сити Линк" по факту грубого нарушения Законодательства РФ.

Что касается недоступности Интернета в течение шести часов, Уважаемый представитель city_link, Вы меня, конечно, извините, но, я считаю, это не есть хорошо, а наоборот плохо и даже стремиться к этому не нужно! Поясню, - Интернет нужен мне в сутки, как минимум часов 20 и его недоступность на протяжении шести часов, убежден, негативно скажется на моей работе, тем более, если он будет недоступен в период с 08:00 утра до 03:00 ночи. У меня нет ни времени, ни желания обращаться в службу поддержки, тратить потом свои нервы и выяснять о причинах недоступности и ждать когда исправят поломку, мне работать нужно, думаю, Вы согласитесь со мной по этому поводу.

Считаю, при подключении абонента необходимо ответственно подходить к работе, что бы в дальнейшем не допускать недоступности сервиса (минимизировать простои) на продолжительное время, а если Вы намерены делать свой сервис по типу "сегодня интернет есть-завтра его нет", лично мне такая услуга не нужна будет даже за копейки. Я понимаю, что железо ломается и оно не вечно, но если проблемы будут носить ежедневный характер и сервис будет недоступен в день по несколько часов, то лично я, не вижу тогда смысла переходить от действующего провайдера, чьи работнички оставили после себя мусор и дырки в стенах подъезда. Меня очень сильно огорчило увиденное, когда я вернулся из поездки и обратил внимание на все это творение, которое до сих пор можно лицезреть в нашем подъезде.

Как только подключат в нашем доме интернет от компании ООО "Сити Линк", я на первое время оставлю еще интернет и от Ростелекома. В течение квартала посмотрю где связь лучше и надежнее, после чего уже приму окончательное решение у кого из интернет-провайдеров остаться. Лично меня стоимость за услугу доступа в сеть Интернет не особо волнует, главный приоритет - качественная, стабильная и скоростная связь в нашем городе.

Алексей полностью согласен с вами, чем реже поломки - тем меньше нареканий у абонентов. Мы стремимся к этому и стараемся устранять поломки в крадчайшие сроки. Случаи бывают разные. К примеру, один раз за год у нашего магистрального провайдера из-за обледенения оборвало магистральный кабель. Они молодцы - устранили всё быстро. Перебой связи был 4.5 часа, и мы пересчитали всем абонентскую плату. Было несколько других случаев когда перебои связи случались не по нашей вине - подрядчики управляющей организации портили наш кабель, один раз подплавили горелками нарушив изоляцию, другой просто перебили, так же работники кабельного телевидения при монтаже своего кабеля несколько раз рвали кабель который идёт к абоненту. Мы во всех этих случаях делали перерасчёт абонентам которых это затрагивало.

[Администратор]

Компании Сити Линк и Телекон начали процесс слияния своих сетей связи. Теперь они будут существовать под единым брендом Сити Линк.

Компания Телекон уже много лет предоставляет услуги связи жителям "Железнодорожного района" и теперь Мы берём на себя эти обязательства. Наши сотрудники сделают всё возможное для обеспечения менее болезненного перехода, после которого Вы почувствуете только улучшения.

Дискомфортом для абонентов компании Телекон, будет несколько кратковременных перерывов связи, которые нужны нам для переключения оборудования на каналы связи ООО "Сити Линк". Переход на наши тарифные планы, будет осуществлён в течении 2-х недель. Всё это время абоненты сети Телекон смогут оплатить услуги связи только в нашем офисе. После завершения процедур перехода, абонентам Телекон станут доступны все сервисы ООО "Сити Линк", а так же все способы оплаты.

http://сити-линк.net/news/105-telekon-prisoedinyaetsya-k-nam