CITY LINK, В Партизанске новый провайдер? Опции

[VOBmopok]

кто что знает об этой конторе? кому рекламу в почтовые ящики кинули? =)
если бы они ещё и в частный сектор проникли, было бы просто сказочно

[Михаил Андреевич]

Если так и дальше будут долго отвечать, нах такой провайдер вообще нужен что случились ответа не дождешься. Они у себя на форуме днями не отвечают, поддержка тормознутая. Юридический адрес на сайте не опубликован и телефон с кодом Владика. Может у Ростелекома связь улучшится после перехода на оптику, поживём-посмотрим.

Сообщение отредактировал Михаил Андреевич - 6.12.2014, 11:15

[city_link]

Если так и дальше будут долго отвечать, нах такой провайдер вообще нужен что случились ответа не дождешься. Они у себя на форуме днями не отвечают, поддержка тормознутая. Юридический адрес на сайте не опубликован и телефон с кодом Владика. Может у Ростелекома связь улучшится после перехода на оптику, поживём-посмотрим.

Уважаемый Михаил Андреевич. Этот форум не пренадлежит нашей компании и мы не обязаны его просматривать ежедневно и оперативно отвечать на поставленные здесь вопросы. Да и вообще форумы придумали не для оперативных ответов. Для быстрого общения обычно используют телефон или приходят в офис и задают вопросы сотрудникам.

По поводу подключения к сети нашей компании домов по ул. Ленинская могу сказать следующее - это случится в 2015 г. Да обещали раньше, да не получилось, но мы работаем над этим. Очень много деталей от которых мы зависим и на которые слабо можем повлиять - поэтому сроки приходится сдвигать, хоть мы этого и не хотим.

По поводу скорости работы нашей службы поддержки. Те люди которые не по наслышке знают как работает служба поддержки у других провайдеров, говорят совершенно противоположное вашему мнению. Мы стараемся решить проблему абонента в тот же или на следующий день после того как узнали о проблеме. Тут уже вам судить оперативно это или нет. На форуме бывают задержки с ответами, но мы стараемся в тот же день позвонить тому кто задал вопрос (IP мы знаем и не составляет труда найти того кому надо звонить), а ответ пишем позже.

По поводу "Неназываемого провайдера", упомянутого Вами, приведу несколько фактов.
1. Перед началом работ по прокладке кабеля они везде повесили листовки, что скоро дадут людям тарифы со скоростями до 40 Мбит/с за смешные деньги (чего кстати они даже во Владивостоке не могут обеспечить в полном объёме), но сразу после окончания этих работ появились листовки со старыми тарифными планами до 4 Мбит/с и предложением подключить цифровое телевидение в дополнение к интернету. Т.е. фактически они обманули людей.
2. Они проводили работы с грубым нарушением жилищного кодекса РФ, не организовывая голосования владельцев квартир, т.е. не спрося у них разрешения. Так же завуалировали строительство новой линии связи под модернизацию старых линий. И листовки с обещаниями тарифов до 40 Мбит/с повесили специально, для того чтобы люди сильно не возмущались, а после того как закончили работы, сразу подменили их на те где указаны реальные тарифы которые они собираются предлагать.
3. Их монтаж кабеля в подъездах просто УЖАСЕН и я удивлён, что никто не жалуется на то как они провели эти работы.
4. Когда у моих друзей возникали проблемы со связью, служба поддержки "Неназываемого" решала их от 3-х дней до нескольких недель и при этом не делая перерасчёт абонентской платы. Причём скорость их работы не зависит от города - будь то Владивосток или Партизанск. Я сам работал в этой организации во Владивостоке и знаю что и как не по рассказам.
5. У "Неназываемого" нет местных специалистов умеющих работать с современным оборудованием - варить оптический кабель, настраивать коммутаторы к которым подключаются абоненты и т.д. Поэтому не стоит ждать оперативного решения проблем со связью в нашем городе от БОЛЬШОГО провайдера.

Каждый в праве самостоятельно выбирать себе провайдера услуг доступа в Интернет. Не буду приукрашивать - у нас тоже не всё идеально и есть слабые места. Но мы не обманываем своих абонентов, делаем качественный монтаж кабеля в подъездах, если интернет не работает больше 6-ти часов по нашей вине - возвращаем абонентскую плату и стараемся решить проблемы абонентов со связью как можно быстрее. Дальше выбирать Вам.

Сообщение отредактировал city_link - 27.1.2015, 23:05