По роду своей профессиональной деятельности мне неоднократно приходится сталкиваться с тем, что люди, у которых имеются сложные жизненные проблемы, ищут возможности решить их какими-то странными путями. При этом часто бывает так, что люди, чьи права были нарушены, страшатся обращаться к чиновникам или в суд, полагая, что там «всё куплено», «там все связаны» и т.д.

Нельзя всех подряд чиновников и судей мести одной метлой. Они тоже люди и все разные. Хотя в России действительно имеет место быть преступный сговор представителей власти, правоохранительных органов и судов, но чаще всего это не касается многих обыденных вопросов людей: земельных, жилищных, семейных и иных споров. Поэтому порой не нужно мнить о вселенских заговорах против собственной персоны, а просто начать ПИСАТЬ письма в необходимые инстанции, делать запросы, получать ответы, оспаривать их в вышестоящих инстанциях или в суде.

Конечно, для такой работы нужно время и, что для многих неприятно, стремление к самообразованию. Чтобы понять в какую, например, очередь на жильё вас поставила чиновница администрации, нужно читать и вникать в законы, не особенно доверяя даже юристам (юристов много, а хороших мало). То есть самообразование в любом возрасте полезно.

Кроме этого правила необходимо усвоить еще два момента:

1. Нужно иметь элементарную смелость ЧЕЛОВЕКА – высшего существа, созданного по образу и подобию. Любой чиновник – это такой же человек, он не особенный, не небожитель и не ангел, к тому же он получает зарплату с ваших налогов. Поэтому он ОБЯЗАН работать для вас. Поэтому вы не проситель, а ГРАЖДАНИН. Посему чиновник должен не бабочек ловить, а работать для народа.

2. Все, абсолютно все действия по решению вопросов с любыми чиновниками нужно вести только ПИСЬМЕННО. Все письма, заявления и ответы к ним нужно сохранять на многие годы, так как при рассмотрении проблемы в суде (если дойдет до такого), вам потребуются не эмоции, а факты и документы. Запросы и обращения нужно писать обязательно в двух экземплярах и при регистрации в приемной у того начальника, которому вы пишите, вам на одном экземпляре поставят штамп с входящим номером и датой. Можно отправлять обращения и заявления почтой, но только заказным письмом с уведомлением. После вручения вам ответа о получении заявления, эту квитанцию приколите к образцу самого заявления.

Если чиновники начинают давать ответы не по существу, нарушать сроки ответа (30 суток), то их действия можно обжаловать в прокуратуре. Там тоже не ангелы порой отвечают на письма граждан, поэтому обращаться в прокуратуру лучше всего от имени инвалида (члена семьи, соседа и т.д.), так как в этом случае прокуратура не сможет просто дать отписку, а будет вынуждена защитить права инвалида. Не забудьте к заявлению приложить копию удостоверения инвалида.

Не следует торопиться решить свою проблему сразу путем обращения к Президенту России или в других московских инстанциях. Их все 100% вернут сюда – в местную администрацию. Поэтому наберитесь терпения и начните с местного уровня. Ничего, получите отписки, тогда двигайтесь дальше, итак до Москвы и Европейских организаций по защите прав человека. Например, в Партизанске один пенсионер только путем переписки через почту добился капитального ремонта фасада своего многоквартирного дома из средств местного бюджета.

Конечно, есть ряд вопросов, которые крайне трудно решить и в судах, и в кабинетах чиновников. Решение таких вопросов порой требует смены политической системы в стране, что пока недостижимо. Начинать нужно с малого: научиться вести диалог с чиновниками не по телефону, а письменно. Даже, например, звонок в ДРСК об аварийном состоянии линии электропередач по вашей улице нужно обязательно продублировать заявлением и т.п.

И не нужно бояться никого. Это наша страна, наш город или село…

Владимир Хмелев.
Газета «Время перемен+ТВ», г. Партизанск, 2012г.