Известная фраза: «Кто владеет информацией, тот владеет миром» - очень актуальна в современном мире. Информационные технологии давно перестали быть чем-то необычным и сегодня человечество уже совсем не мыслит себя без компьютеров, факсов, Интернета и сотовых телефонов. Информационное поле давно вышло за пределы стран и во многом стало единым для всей планеты. Даже в таких провинциальных городах, как Партизанск, информационные потоки в разных сферах деятельности значительно увеличились и стали мощными. А в таких сферах, как ЖКХ, налоговые, пенсионные, социальные службы получение, обработка и систематизация информации является просто ключевой для получения достоверной информации и правильности расчетов.

Прорывы в любых сферах жизнедеятельности человека всегда зависят от личности. Когда в начале этого века жилищно-коммунальная сфера Партизанска просто задыхалась от несостыковок имеющейся информации, то нашлась личность, которая взяла на себя трудный груз систематизации информационных потоков. Директор МУП «Центр жилищных расчетов» Ольга Розумович прекрасно знала цену информации. МУП «ЦЖР» испытывал значительные сложности оттого, что в городе просто отсутствовала реальная единая база данных по жилому фонду. От этого возникал такой ворох проблем, что от этого страдали все – и предприятия ЖКХ, и работники МУП «ЦЖР», и потребители коммунальных услуг, в чей адрес шли платежки с неверными расчетами.

Что пришлось пережить директору Ольге Розумович и ее сотрудникам – это отдельная история, заслуживающая многих теплых слов о добросовестном и во многом бескорыстном отношении к своему труду. В результате работы программиста Игоря Войтович и сотрудников МУП «ЦЖР» в течение 2 лет в Партизанске была создана уникальная база данных жилого фонда. Конечно, все это стоило значительных нервных перегрузок не только для всего МУП «ЦЖР», но и для тысяч горожан, которые тогда шли на перерегистрацию. Жители Партизанска помнят многочисленные очереди в Центре расчетов на ул. Щорса, но это нужно было пережить. И пережили.

В результате Ольге Розумович удалось многочисленные информационные потоки по ЖКХ свести воедино. Что это дало? Очень многое. Создаваемая Муниципальным унитарным предприятием «Центр жилищных расчетов» автоматизированная система обработки жилищно-коммунальных платежей населения позволяла бы быстро и эффективно вести учет зданий, квартир, лицевых счетов; проводить расчеты оплаты жилья и коммунальных услуг; вести поквартирный учет коммунальных услуг и нормативов потребления, сохраняя при этом индивидуальное описание каждой квартиры; проводить начисление субсидий и учитывать льготы, перечень которых может определяться и изменяться пользователем; организовывать произвольные группы зданий, что позволяет проводить масштабные групповые изменения нормативов и других параметров большого числа квартир, а так же выполнять оперативные подсчеты при изменении этих параметров (например, при временном отключении услуг); составлять, открывать и изменять список лицевых счетов и данные о вписанных в них жильцах; использовать произвольный набор коммунальных услуг, который определяется пользователем в соответствии с местными условиями; вносить новые и изменять существующие тарифы на оплату жилья и коммунальных услуг в зависимости от климатических и других условий в соответствии с местным законодательством; вести учет доходов каждой семьи и начислять субсидии в соответствии с этими данными; устанавливать и вносить изменения в социальные нормы, льготы по каждому жильцу, вписанному в лицевой счет; вводить дополнительные услуги и нормативы на них; вести историю начислений, что позволяет производить пересчеты по предыдущим периодам в соответствии с существовавшими тогда нормативами; автоматически формировать и выводить на печать установленные формы отчетности.

В программе каждый лицевой счет содержит обширную информацию о собственнике или нанимателе жилого помещения, а наличие информации паспортного отдела, находящегося в едином комплексе МУПа, позволяет своевременно вносить изменения в лицевые счета о миграционных процессах в жилищном фонде города, смене собственников и нанимателей жилья, о родившихся и умерших гражданах города.

Ценность имеющейся в МУП «ЦЖР» информации только увеличивалась во времени. Ольга Розумович смотрела далеко вперед и планировала еще больше автоматизировать расчеты потребителей за коммунальные услуга, сделать базу данных точной, постоянно изменяющейся и востребованной многими городскими службами. Учитывая требования времени, на базе центра жилищных расчетов планировалось создание «диспетчерского канала», пользователями которого будут городские службы жилищно-коммунальной сферы. Информация о качестве жилищно-коммунальных услуг, оказываемых гражданам, аварийных ситуациях можно было передаваться через центральный сервер Центра жилищных расчетов всем заинтересованным пользователям единой общегородской информационной сети.

В дальнейшем, при создании в городе управляющих компаний, товариществ собственников жилья (ТСЖ) услуги центра жилищных расчетов могли быть еще более востребованы. Это связано с тем, что управляющей компании дешевле оплатить услуги центра жилищных расчетов, чем содержать свою абонентскую службу, которую необходимо обеспечить квалифицированными кадрами, аппаратно-программным комплексом для расчета платежей и средствами связи.

Информация, содержащаяся в единой общегородской базе данных, необходима не только для предприятий жилищно-коммунального комплекса, она нужна во всех сферах жизнедеятельности города, в том числе и для проведения всевозможных анализов и исследовании по населению города, статистических данных, данных для проведения выборов во все уровни власти. Что касается выборов, то многие избиратели и председатели участковых избирательных комиссий ГОДАМИ сталкиваются с тем, что списки избирателей остаются невыверенными до конца и не содержат реальной информации. Последние выборы показали, что эта проблема остается актуальной, хотя данными Центра пользуется и специалист системы ГАС-выборы при сверке списков избирателей.

Как говорит директора МУП «ЦЖР» Светлана Доманова в настоящее время также происходит постоянное пополнение и изменение базы, столь необходимой многим. Только у работников предприятия тревожное настроение. А связано это с тем, что если частные предприятия, оказывающие услуги населению по водоснабжению (или так ожидаемый инвестор) захотят покинуть Центр жилищных расчетов и самостоятельно производить расчеты и взимать платежи со своих потребителей, то тогда Центру просто не выжить и его придется ликвидировать. Вместе с ликвидацией этого МУПа, естественно, исчезнет и база данных, так как вести ее просто будет некому…

Владимир Хмелев.
Газета «Время перемен+ТВ», г. Партизанск, 2006г.